Um dos principais diferenciais de um RH estratégico está no alinhamento com os objetivos gerais da empresa. Ele participa ativamente do planejamento e da execução das estratégias de negócios, garantindo que as políticas de gestão de pessoas estejam em conformidade com as metas corporativas. Isso significa que o RH ajuda a moldar a força de trabalho para que ela contribua de forma eficaz para o alcance dos resultados desejados, seja aumentando a produtividade, otimizando a estrutura organizacional ou promovendo a inovação.

Entre os principais benefícios da adoção desta abordagem estão:

• Atração e retenção de talentos

Uma equipe talentosa é um dos maiores ativos de uma empresa. O RH estratégico tem um papel crucial na criação de uma marca empregadora forte, o que ajuda a atrair os melhores profissionais do mercado. Além disso, ele desenvolve e implementa políticas de retenção de talentos, como programas de desenvolvimento, benefícios flexíveis e planos de carreira personalizados. Com isso, a empresa reduz a rotatividade e os custos associados à substituição de colaboradores, mantendo uma equipe capacitada, engajada e motivada.

• Desenvolvimento de lideranças

O desenvolvimento de líderes é uma prioridade para qualquer organização que busca crescimento sustentável. Uma abordagem estratégica de RH identifica potenciais líderes dentro da empresa e cria programas de desenvolvimento de liderança para prepará-los para assumir posições-chave no futuro. Ao investir no desenvolvimento contínuo de seus líderes, a empresa garante que as equipes estejam bem gerenciadas e que as decisões estratégicas sejam tomadas por pessoas capacitadas, o que impulsiona o crescimento e a eficiência operacional.

• Tomada de decisões baseada em dados

Esta abordagem utiliza métricas e indicadores para tomar decisões embasadas e prever tendências relacionadas à força de trabalho. Isso inclui análise de desempenho, absenteísmo, turnover, eNPS (Employee Net Promoter Score), entre outros. Ao acompanhar esses indicadores, o RH pode antecipar problemas, identificar oportunidades de melhoria e alinhar suas estratégias às necessidades da empresa e dos colaboradores, promovendo um ambiente mais eficiente e produtivo.

• Melhoria do clima organizacional

Um bom clima organizacional é essencial para a satisfação e produtividade dos colaboradores. O RH estratégico atua ativamente na promoção de uma cultura organizacional saudável, que reflita os valores e objetivos da empresa. Ele implementa programas de engajamento, comunicação interna eficiente e iniciativas voltadas ao bem-estar dos funcionários. Com isso, a empresa não só melhora a qualidade de vida no trabalho, mas também cria um ambiente propício à inovação e à colaboração, fatores cruciais para o sucesso no longo prazo.

• Aumento da produtividade e eficiência

Quando o RH assume um papel estratégico, ele contribui diretamente para o aumento da produtividade. Isso porque ele não só recruta pessoas com as habilidades certas para os cargos certos, mas também trabalha na criação de um ambiente onde os funcionários possam performar no seu melhor nível. Com programas de treinamento contínuo, feedback estruturado e gestão de desempenho, o RH ajuda a identificar gaps e desenvolver soluções que tornam os processos mais eficientes, resultando em melhor desempenho global.

• Impulsionamento da inovação e diversidade

Empresas que valorizam a diversidade e promovem um ambiente de inclusão são, geralmente, mais inovadoras. Um RH estratégico não apenas recruta profissionais diversos, mas também implementa políticas que incentivam a colaboração entre diferentes perfis e ideias. Isso cria um ambiente onde a inovação pode florescer, levando a soluções criativas para desafios empresariais. Além disso, a diversidade contribui para uma cultura mais rica e dinâmica, melhorando a capacidade da empresa de se adaptar às mudanças do mercado.

O papel estratégico do RH vai além das funções tradicionais de recrutamento e administração de pessoal. Ao integrar-se de maneira proativa aos objetivos de negócio, o RH torna-se um facilitador crucial para a realização da visão e metas da empresa. Essa abordagem não apenas melhora a eficiência e o clima organizacional, mas também impulsiona a inovação e o desenvolvimento de liderança. A adoção desta abordagem capacita empresas a alinhar suas estratégias de gestão de pessoas com as necessidades e desafios do mercado, criando um ambiente de trabalho mais adaptável e resiliente.

Para maximizar os benefícios de um RH estratégico, é fundamental que as empresas invistam em tecnologia e análise de dados, promovam a diversidade e implementem políticas de desenvolvimento contínuo. Estes elementos permitem uma gestão mais informada e eficaz, contribuindo para uma força de trabalho mais engajada e preparada para enfrentar as complexidades do mercado atual.

Hoje você entende melhor a importância do acompanhamento das folhas de pagamento para a saúde financeira de sua empresa e acessa os melhores benefícios corporativos!

Folha de Pagamento – Garantindo a saúde financeira da sua empresa

Manter os custos com pagamento de colaboradores dentro de uma porcentagem saudável do faturamento é crucial para o bom funcionamento e a durabilidade de qualquer empresa. A falta de acompanhamento das folhas de pagamento pode resultar em várias situações problemáticas para uma empresa, como pagamentos incorretos, dificuldades em auditorias, orçamentos desajustados e falta de previsibilidade financeira. 

Quando tratamos a folha de pagamento como uma métrica, ela se torna essencial também para analisar os gastos com salários dos colaboradores em relação à lucratividade geral da empresa. Avaliando esta métrica, que pode ser tanto em valores brutos quanto líquidos, é possível administrar as contratações e a manutenção de trabalhadores de forma sustentável – determinando a viabilidade de contratar mais colaboradores, manter os atuais e investir em benefícios para a equipe, por exemplo.

Para acompanhar esta métrica, o cálculo é:

Confira algumas estratégias para garantir um acompanhamento mais eficaz das folhas de pagamento, minimizando erros, melhorando a conformidade e aumentando a satisfação dos colaboradores:

1. Automatize os processos quando possível;

2. Mantenha-se em dia com a legislação e realize auditorias regulares;

3. Estabeleça políticas e procedimentos claros;

4. Garanta a precisão dos dados e foque em segurança e conformidade;

5. Analise variações no planejamento e orçamento.

Custo Per Capita de Benefícios

Um programa de benefícios é a chave para a atração e retenção de talentos, principalmente nos setores em que existe uma alta competitividade e demanda por profissionais. Por isso, investir no programa de benefícios certo pode ser o diferencial necessário para manter colaboradores valiosos em sua equipe. 

Entretanto, ao fazer a contratação destes programas, é essencial determinar metas que se alinhem com os objetivos estratégicos da empresa e avaliar se o investimento terá os resultados esperados – para os negócios e, claro, para os colaboradores. Afinal de contas, não adianta oferecer benefícios que não trazem vantagens reais para a equipe e, consequentemente, não impactam positivamente nos retornos para a empresa.

Ao acompanhar os valores gastos por colaboradores em benefícios corporativos, é possível estabelecer um planejamento estratégico mais robusto, ajustando os programas de benefícios para futuras expansões ou mudanças na força de trabalho. Além disso, este acompanhamento fornece dados concretos para apoiar decisões sobre a introdução de novos benefícios ou a modificação dos existentes, baseando-se em análises financeiras e de satisfação dos colaboradores. 

O cálculo a ser feito é:

Quer oferecer um programa de benefícios sem taxas, sem burocracia e com garantia de satisfação dos colaboradores? Conheça o iFood Benefícios! Com ele, seus colaboradores têm acesso a múltiplos benefícios em um único cartão com a bandeira Elo. 

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• Aceito em mais de 4 milhões de estabelecimentos físicos e online, além de mais de 320 mil restaurantes e supermercados no aplicativo iFood;

• Aceito em mais de 40 mil postos de gasolina;

• Gestão simplificada para os colaboradores e para o RH.

Os indicadores e métricas que compartilhamos com você ao longo destas últimas semanas são indispensáveis para otimizar os processos da sua empresa e alcançar melhores resultados. Contudo, as métricas sozinhas não trazem mudanças. Elas são apenas ferramentas, e se tornam mais valiosas quando transformadas em insights. 

Para isso, temos três dicas finais:

1. Foque em Objetivos Mensuráveis O primeiro passo para analisar KPIs de maneira eficiente é entender seus objetivos e como pretende alcançá-los. Quer reduzir custos? Otimizar processos de contratação? Diminuir a taxa de rotatividade? Melhorar a produtividade? Ou uma combinação de tudo isso? Estabeleça suas metas e mensure-as. Se seu objetivo é reduzir a rotatividade, defina a porcentagem de redução desejada e o tempo para alcançá-la.

2. Utilize Ferramentas para Visualização e Interpretação de Dados Em grandes empresas, a quantidade de dados pode ser avassaladora. Utilize softwares que organizem essas informações de maneira clara e visual. Com esses recursos, os profissionais de RH não perdem tempo organizando números e transformando-os em insights, pois o software faz isso por eles.

3. Crie Relatórios Personalizados Com seus objetivos e dados em mãos, crie relatórios para informar a equipe sobre os resultados conquistados, os pontos que precisam de melhoria e o que está funcionando. Este é o momento ideal para transformar as informações coletadas pelos KPIs em estratégias que melhorem a gestão de pessoas na empresa.

Chegamos à última edição da nossa série especial! Quer ter acesso fácil a todas as informações e dicas que compartilhamos aqui? 

O iFood Benefícios preparou um e-book para que você possa consultar sempre que precisar! 

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Na edição de hoje, trazemos alguns questionamentos a respeito do processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores:

Como funcionam os métodos de contratação na sua empresa? Quanto se gasta com cada vaga preenchida? Como otimizar os recursos investidos e garantir a contratação do profissional certo para atender as necessidades do seu time? 

Boa leitura!

Custo de Contratação - muito além do salário

Quando pensamos no processo de recrutamento, muitas vezes ignoramos a quantidade de recursos que precisam ser investidos até chegar ao objetivo final: a contratação de um profissional competente adequado para o cargo. De investimentos em divulgação, materiais, consultorias e locais para entrevistas a softwares de recrutamento e do tempo dos recrutadores, são muitos os fatores a serem considerados.

Uma análise aprofundada dos custos de contratação permite a identificação de quais estratégias são verdadeiramente eficazes. Assim, é possível controlar gastos excessivos e cortar custos desnecessários, permitindo uma alocação mais inteligente e otimizada dos recursos financeiros da empresa.

É muito importante lembrar sempre que encontrar o profissional ideal para a sua equipe não depende “só” de entrevistar alguém – fato que, muitas vezes, é evidenciado justamente pela falta de uma equipe competente para administrar esta demanda.

O cálculo para identificar os custos de contratação consiste em:

Vagas Fechadas no Prazo - Otimizando os processos de contratação

Ao identificar a necessidade de adicionar uma nova pessoa ao quadro, garantir a eficiência no recrutamento e seleção de colaboradores é crucial para que a empresa mantenha sua operação sem causar sobrecargas nos times ou interrupções significativas na produtividade. Por isso, preencher vagas abertas em um tempo razoável é essencial. 

Se o seu processo de recrutamento está demorando demais, é hora de identificar e corrigir os pontos fracos dentro do cronograma estipulado. Acompanhar o KPI de vagas fechadas no prazo é uma das formas mais eficazes de monitorar e melhorar essa área, já que esta métrica fornece insights valiosos sobre a pontualidade e a eficiência de seus processos. 

Para calcular a eficiência em sua empresa, a fórmula é:

Aqui estão algumas dicas para fazer o acompanhamento destas métricas maneira mais estratégica e eficiente:

• Defina prazos claros e realistas: Estabeleça prazos específicos para cada etapa do processo de recrutamento e assegure que todos os envolvidos estejam cientes desses prazos – isso ajuda a manter o processo dentro do cronograma.

• Desenvolva um pipeline de talentos: Mantenha um banco de dados de candidatos qualificados que possam ser rapidamente contatados quando surgir uma nova vaga. Isso reduz significativamente o tempo de contratação.

• Melhore a descrição das vagas: Certifique-se de que as descrições das vagas sejam claras e detalhadas, incluindo requisitos e responsabilidades. Isso atrai candidatos mais alinhados com as necessidades da posição, reduzindo o tempo de triagem.

• Utilize softwares de recrutamento: Ferramentas especializadas em gestão de recrutamento podem automatizar e otimizar o processo, desde a publicação de vagas até a triagem de candidatos, reduzindo o tempo necessário para preencher as vagas.

• Aperfeiçoe o processo de triagem: Utilize testes de habilidades e entrevistas estruturadas para identificar rapidamente os candidatos mais qualificados, acelerando a identificação e seleção dos melhores talentos.

• Treine os recrutadores: Invista em treinamentos contínuos para sua equipe de recrutamento, garantindo que eles estejam atualizados com as melhores práticas e técnicas de seleção.

• Mantenha uma comunicação eficiente: Estabeleça uma comunicação clara e regular com os candidatos durante o processo de seleção. Isso ajuda a manter o interesse deles e evita a perda de bons talentos devido à falta de feedback.

• Use dados para análise e melhoria: Monitore e analise dados relacionados ao tempo de preenchimento das vagas e identifique gargalos no processo. Utilize essas informações para ajustar e melhorar as práticas de recrutamento.

• Desenvolva parcerias estratégicas: Colabore com agências de recrutamento e instituições educacionais para aumentar o pool de candidatos e acelerar o processo de contratação.

• Ofereça Programas de Referência: Incentive os colaboradores atuais a indicarem candidatos qualificados. Programas de referência geralmente resultam em contratações mais rápidas e eficazes.

Ao implementar estas ferramentas e estratégias, sua empresa pode melhorar a eficiência dos processos de recrutamento. Assim, você preenche as vagas dentro do prazo estipulado e garante que os melhores talentos sejam contratados rapidamente, sem custos desnecessários para a empresa ou prejuízos na a produtividade das equipes.

Quer saber mais sobre as outras métricas? Acompanhe as próximas edições!

Até sexta que vem!

Hoje, nosso foco é no acompanhamento da satisfação de seus colaboradores e na garantia de conformidade com as leis trabalhistas.

Employee Net Promoter Score (eNPS) - Avaliando oportunidades de crescimento e melhorias

Você com certeza já respondeu a alguma pesquisa de satisfação após participar de um evento ou adquirir um produto. Assim como medir a satisfação dos clientes é importante, acompanhar os sentimentos dos colaboradores com relação ao clima organizacional é fundamental para garantir os melhores resultados a curto, médio e longo prazo. Por isso, o Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica que merece atenção. 

É por meio do eNPS que você consegue medir os níveis de satisfação e lealdade dos colaboradores, obtendo uma visão clara sobre o clima organizacional e identificando áreas que necessitam de melhorias para aumentar o engajamento ou melhorar a imagem da empresa. Um eNPS alto indica um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, um sinal positivo para a produtividade e retenção de talentos.

Nesta análise, os colaboradores podem ser categorizados como detratores, passivos e promotores:

• Detratores são aqueles que estão insatisfeitos e podem desmotivar outros; 

• Passivos são neutros, nem engajados nem com sentimentos ruins sobre a empresa; 

• Promotores são altamente engajados e leais.

Para avaliar o posicionamento de seus colaboradores, você pode aplicar uma pesquisa, questionando a possibilidade de recomendarem a empresa em uma escala de 0 a 10. Os promotores serão aqueles que responderem com notas entre 9 e 10, enquanto os detratores avaliarão entre 0 e 6. Este tipo de pesquisa permite uma variedade de questões, o que possibilita a avaliação da sintonia dos benefícios e salários oferecidos com relação ao mercado. 

O cálculo para chegar ao seu eNPS é:

Índices de Reclamações Trabalhistas - Monitorando a Conformidade e a Gestão

Falhas na gestão, conflitos internos e possíveis descumprimentos legais têm consequências graves para as empresas. Além dos custos financeiros e da perda de credibilidade junto aos colaboradores e clientes, estes fatores resultam em reclamações e processos trabalhistas, que evidenciam a necessidade de mudanças profundas na forma de conduzir os negócios. 

Por isso, monitorar o índice de reclamações trabalhistas é a maneira mais direta de acompanhar a conformidade legal da sua empresa. Esta métrica compara o número de reclamações com o número de colaboradores desligados em um determinado período – o que serve como um diagnóstico da saúde de sua gestão e auxilia na tomada de decisões por melhorias. 

De acordo com dados divulgados pelo Tribunal Superior do Trabalho, mais de 3 milhões de processos trabalhistas foram julgados no Brasil em 2023, com valores pagos aos reclamantes que totalizaram quase 41 bilhões de reais. Para compreender a situação atual de sua empresa e realizar ações que previnam sua participação nestes números no futuro, o cálculo é:

Algumas estratégias para adotar uma abordagem de negócios proativa e abrangente, que auxilie no cumprimento da lei e garanta a satisfação de seus colaboradores, são:

• Implementar políticas claras e transparentes: Estabeleça políticas internas claras e bem documentadas sobre direitos, deveres e procedimentos. Certifique-se de que todos os colaboradores tenham fácil acesso a essas políticas e as compreendam.

• Promover a comunicação aberta: Incentive um ambiente de trabalho onde a comunicação seja aberta e honesta. Reuniões regulares e feedback contínuo ajudam a resolver problemas antes que se tornem conflitos.

• Investir em treinamentos e capacitação: Proporcione treinamentos regulares para a equipe de gestão e colaboradores, focando em aspectos legais, habilidades interpessoais e resolução de conflitos.

• Realizar auditorias internas e estabelecer um canal de denúncias: Periodicamente, conduza auditorias internas para garantir que as práticas e políticas estejam sendo seguidas corretamente e para identificar áreas que possam precisar de ajustes. Além disso, crie um sistema seguro e confidencial para que os colaboradores possam relatar problemas ou preocupações sem medo de retaliação.

• Consultoria jurídica e Compliance: Mantenha uma assessoria jurídica para orientar sobre as melhores práticas e garantir conformidade com a legislação vigente.

• Monitorar indicadores de desempenho: Acompanhe métricas e indicadores relacionados a reclamações trabalhistas para identificar padrões e áreas que necessitam de atenção.

Quer saber mais sobre as outras métricas? Acompanhe as próximas edições!

Até sexta que vem!

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Por outro lado, se houver uma abundância de profissionais qualificados (alta oferta) e menos vagas disponíveis (baixa demanda), as empresas podem ser mais seletivas e oferecer salários mais modestos, assim como em um leilão onde muitos itens semelhantes são disputados por poucos compradores. Essa dinâmica entre oferta e demanda determina o valor dos talentos no mercado, influenciando salários, oportunidades e condições de trabalho.

Com o crescimento vertiginoso do setor de tecnologia há uma série de desafios significativos no recrutamento de profissionais qualificados. Empresas de todos os tamanhos enfrentam dificuldades para atrair e reter talentos, o que levanta uma questão crucial: por que é tão difícil contratar na área de tecnologia?

A principal dificuldade enfrentada pelas empresas é a escassez de talentos aptos para ocupar cargos de alto desempenho. A demanda por profissionais de tecnologia, como desenvolvedores de software, engenheiros de dados e especialistas em segurança cibernética, supera em muito a oferta disponível. Um relatório da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom) estima que o mercado demandará em nosso país 797 mil profissionais de TI até 2025, sendo que só formamos 53 mil ao ano, representando um desbalanceamento de 530 mil vagas não preenchidas.

Como equilibrar a expectativa salarial e a escassez de talentos? 

Outro fator que agrava a situação é a rápida evolução tecnológica. As tecnologias emergem e se transformam a uma velocidade impressionante, tornando obsoletas muitas habilidades em pouco tempo. Isso significa que, além de haver poucos profissionais disponíveis, muitos deles podem não ter as competências atualizadas exigidas pelas empresas.

Devido à alta demanda, os profissionais de tecnologia estão em uma posição favorável para negociar salários elevados e pacotes de benefícios robustos. Isso pode ser um grande desafio para startups e pequenas empresas que têm recursos financeiros limitados, dificultando a competição com grandes corporações que podem oferecer salários e benefícios mais atrativos.

Diversidade e inclusão na tecnologia

A falta de diversidade na área de tecnologia é outro problema significativo. Muitas empresas ainda enfrentam desafios para atrair e reter talentos de diferentes origens, gêneros e etnias. Um estudo da Accenture mostra que equipes diversas são mais inovadoras e produtivas, mas a falta de iniciativas inclusivas pode limitar o acesso a uma gama mais ampla de talentos. Segundo um levantamento realizado pelo Google Brasil, 29% das pessoas acreditam que a TI é a área menos diversa das suas empresas. Ainda, 36% das pessoas entrevistadas da área de TI apontam a sua própria área como a menos diversa.

A localização geográfica também influencia a escassez no recrutamento. Regiões com um ecossistema tecnológico menos desenvolvido têm mais dificuldades para atrair talentos, obrigando empresas a considerarem a contratação remota ou a realocação de profissionais, o que pode aumentar os custos e complicar a logística.

Processos de recrutamento ineficientes

Processos de recrutamento longos, complexos e ineficientes afastam candidatos qualificados. A ausência de uma estratégia eficaz de Employer Branding também pode tornar as empresas menos atraentes para os melhores talentos.

Para aprimorar a imagem corporativa e atrair esses talentos, é fundamental que a empresa desenvolva programas de capacitação contínua, criando uma "universidade interna" que mantenha os colaboradores atualizados e motivados. Participar de eventos do setor e criar programas de indicação também são estratégias eficazes.

Sem um Employer Branding robusto e uma divulgação estratégica da marca, torna-se impossível competir por talentos qualificados no mercado de tecnologia. Essas iniciativas são indispensáveis para enfrentar a escassez de profissionais e garantir o sucesso na era digital – por isso, a adesão a essas estratégias é indispensável na busca por profissionais qualificados no mercado brasileiro de Tecnologia.

Soluções para melhorar o recrutamento de profissionais de tecnologia

Para mitigar esses desafios, as empresas podem adotar várias estratégias:

1. Investimento em formação interna: Programas de capacitação e desenvolvimento profissional contínuo podem ajudar a formar talentos internamente, garantindo que as habilidades dos colaboradores estejam sempre atualizadas.

2. Parcerias com instituições de ensino: Colaborações com universidades e escolas técnicas podem facilitar a criação de programas de estágio e trainees, permitindo que as empresas acessem talentos em formação.

3. Foco em diversidade e inclusão: Implementar políticas inclusivas e criar um ambiente de trabalho diverso pode atrair um leque mais amplo de candidatos e promover uma cultura de inovação.

4. Flexibilidade e trabalho remoto: Adotar políticas de trabalho remoto pode ampliar significativamente a gama de talentos disponíveis, permitindo que empresas contratem profissionais de qualquer lugar do mundo.

5. Otimização dos processos de recrutamento: Simplificar e acelerar os processos de seleção, além de investir em employer branding, pode tornar a empresa mais atraente para os candidatos.

6. Programas de retenção de talentos: Oferecer planos de carreira claros, oportunidades de desenvolvimento e um ambiente de trabalho saudável são fundamentais para reter talentos no longo prazo.

Por último, mas não menos importante: 

7. Oferecer benefícios relevantes: Oferecer benefícios para que os colaboradores se alimentem bem e tenham maior bem-estar no trabalho, ou inserir bônus e premiações de reconhecimento através de saldo livre no cartão de benefícios. Além disso, oferecer o benefício de auxílio cultura para incentivar a ida dos colaboradores a cinemas, teatros, museus e exposições e ter o benefício de auxílio educação para fomentar o desenvolvimento técnico dos profissionais também são abordagens estratégicas para facilitar o recrutamento de profissionais. 

O iFood Benefícios é o vale-alimentação e refeição do iFood feito especialmente para empresas que desejam proporcionar benefícios aos seus colaboradores.

A solução oferece um cartão físico com bandeira Elo, que pode ser utilizado tanto no app do iFood quanto através da função crédito – que é aceito em mais de 4 milhões de estabelecimentos físicos e em mais de 350 mil lojas no aplicativo do iFood. Reúne em um único cartão os benefícios de vale-refeição e alimentação, em total conformidade com o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), e também disponibiliza saldos flexíveis dedicados à mobilidade, cultura, home office, educação, saúde e bem-estar e saldo livre.

O recrutamento na área de tecnologia é um desafio complexo e multifacetado que tem como solução a educação e a inclusão. Com estratégias bem planejadas e uma abordagem que busque transformação, as empresas podem superar essas dificuldades e garantir que tenham os talentos necessários para prosperar diante da evolução tecnológica contínua.

Tendo como horizonte o objetivo de não apenas atrair profissionais talentosos, mas também reter aqueles que melhor desempenharem as funções que se transformam diariamente, a chave está em investir continuamente em pessoas, processos e cultura, criando um ambiente que favoreça o crescimento mútuo do profissional e da empresa.

Hoje, nosso foco é a produtividade. Como garantir que os investimentos que você faz te levem aos resultados esperados?

Produtividade - o termômetro do desempenho

Você, com certeza, não tem o mesmo nível de produtividade todos os dias. Quem nunca passou horas procrastinando uma tarefa que poderia ter sido resolvida em minutos, em condições adequadas? 

A variação na produtividade é comum e pode ser influenciada por diversos fatores, como estresse, problemas pessoais, cansaço, ansiedade e dificuldade de concentração. Afinal, somos seres humanos, não máquinas, e estamos todos suscetíveis a imprevistos. 

Acompanhar a produtividade dos colaboradores é crucial para o sucesso de qualquer empresa. Afinal, é ela que mede a relação entre o que os colaboradores produzem e a quantidade de horas trabalhadas, e reflete a eficiência com que os recursos estão sendo utilizados para gerar resultados. 

Em termos simples: quando a produtividade é alta, a empresa (ou indivíduo) consegue produzir mais, usando menos recursos, e isso aumenta a rentabilidade de um negócio. Por isso, quando acontecem quedas significativas e generalizadas na produtividade de um indivíduo, ou de uma equipe como um todo, é necessário investigar os motivos e abordá-los com inteligência e estratégia. Assim, não só a eficiência operacional é garantida, mas também e, principalmente, o fator humano é preservado e respeitado. 

Mas, considerando as oscilações naturais da produtividade, como entender as situações em que intervenções são necessárias? 

Para acompanhar variáveis como assiduidade, cumprimento de prazos e qualidade do trabalho, são necessárias ferramentas de monitoramento – como avaliações de desempenho e questionários específicos. Também é possível adotar uma cultura que previna a desmotivação e o estresse, estabelecendo um sistema de feedback contínuo, investindo em programas de capacitação, fornecendo ferramentas apropriadas para a execução de tarefas e oferecendo benefícios que impactem positivamente a vida dos colaboradores. 

“Em uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva, constatou-se que 56% dos trabalhadores formais não se sentem satisfeitos com seus atuais empregos e as suas condições. Ou seja, mais da metade da população brasileira não está feliz com o ambiente de trabalho que ocupa e com suas respectivas funções.

Por outro lado, segundo um estudo da Universidade de Warwick, colaboradores felizes apresentam resultados 12% melhores em comparação aos descontentes. Além disso, se tornam três vezes mais criativos e aumentam sua capacidade comercial em 37%. 

Esse estudo evidencia a relação entre ambiente de trabalho, produtividade e o capital humano.”

Leia mais no artigo do Acrescenta!

Para saber como está a sua produtividade (ou de sua equipe), é só fazer o seguinte cálculo:

E, por falar em recursos investidos…

Retorno sobre o Investimento (ROI) - o impacto financeiro das iniciativas

As estratégias para a manutenção da produtividade exigem investimento de recursos – sejam eles de capital humano ou financeiro. Por isso, avaliar os resultados destes recursos é essencial para entender o impacto das iniciativas e justificar futuros investimentos.  

O cálculo de Retorno sobre o Investimento (ROI) mede os resultados obtidos e indica o quanto se ganhou ou perdeu em relação ao capital investido. Este indicador permite que o valor de determinadas ações seja demonstrado, ajudando a tomar decisões informadas sobre onde alocar recursos no futuro ou explicitando dinâmicas que precisam ser ajustadas. 

Para calcular o ROI, subtraia os custos da receita para descobrir o lucro e divida pelo total das despesas do projeto. Multiplique o resultado por 100 para obter a porcentagem de retorno. A fórmula é assim:

Como melhorar o retorno obtido com investimentos?

• Otimização de Custos: Analise onde é possível reduzir os custos operacionais sem comprometer a qualidade dos resultados. Oferecer jornadas adaptadas e flexíveis de trabalho é um exemplo de estratégia, e o assunto tem sido amplamente debatido ao redor do mundo. 

• Avaliação de Impacto: Realize avaliações periódicas para medir o impacto das iniciativas junto a colaboradores e clientes.

• Melhoria Contínua: Utilize os resultados das avaliações para aprimorar continuamente os programas e processos. Lembra da importância da análise de dados?

• Alinhamento com Objetivos de Negócio: Garanta que todas as iniciativas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa para maximizar o impacto positivo.

Quer saber mais sobre as outras métricas? Acompanhe as próximas edições!

Até sexta que vem!

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Para responder a estas — e outras — perguntas, hoje iniciamos uma série especial de newsletters em parceria com o iFood Benefícios, com foco nas principais ferramentas que ajudam a medir e melhorar a gestão de pessoas em qualquer organização.

A partir de agora, às sextas-feiras, você receberá informações essenciais para alinhar a equipe às metas organizacionais e garantir o sucesso sustentável de qualquer empresa. Com estes insights, será possível realizar um acompanhamento mais eficiente do desempenho de profissionais, otimizar custos e promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

O que são KPIs e por que você precisa deles 

Para quem tem a meta de crescer e alcançar melhores resultados, acompanhar o sucesso de iniciativas internas é essencial. Os KPIs (Key Performance Indicators ou Indicadores-Chave de Desempenho) são ferramentas que possibilitam a avaliação do desempenho de processos de gestão de pessoas por meio do monitoramento do progresso de aspectos específicos das operações de negócios.

Determinar e medir os KPIs mais adequados ao cenário atual da sua empresa oferece várias vantagens, como:

• tomada de decisões mais precisas;

• melhorias em processos internos e externos;

• mais agilidade no alcance de metas;

• obtenção de evidências numéricas concretas dos resultados alcançados.

Entre as principais métricas a serem acompanhadas, estão: Rotatividade, Custos de Rotatividade, Absenteísmo, Produtividade, Retorno sobre o Investimento (ROI), Employee Net Promoter Score (eNPS), Índices de Reclamações Trabalhistas, Vagas Fechadas no Prazo, Custo de Contratação, Folha de Pagamento e Custo Per Capita de Benefícios.

Na edição de hoje, abordaremos as três primeiras:

Rotatividade - o termômetro da satisfação

A rotatividade, ou turnover, mede a frequência com que os empregados deixam uma empresa e são substituídos. Ela pode ser voluntária (quando o colaborador decide sair) ou involuntária (quando a empresa decide desligar o colaborador).

A rotatividade é um indicativo crucial da saúde organizacional. Uma alta taxa de rotatividade pode sinalizar problemas como insatisfação no trabalho, falta de oportunidades de crescimento ou um ambiente de trabalho tóxico. Por outro lado, uma baixa rotatividade pode indicar que a empresa está conseguindo reter seus talentos, o que é positivo para a continuidade e estabilidade dos projetos.

De acordo uma uma pesquisa da Zippia, grandes companhias perdem, em média, 18% dos colaboradores todo ano. Entre os principais impactos de uma alta taxa de turnover estão:

• Custos: Substituir um colaborador pode ser caro. Além dos custos diretos com recrutamento e treinamento, há também custos indiretos, com a perda de produtividade e o impacto na moral da equipe.

• Cultura: Altos índices de rotatividade podem prejudicar a cultura organizacional, pois dificultam a construção de um ambiente de trabalho coeso e colaborativo.

• Conhecimento: A perda de empregados experientes pode significar a falta de conhecimento institucional, afetando a eficiência e comprometendo a inovação.

Para calcular a taxa de rotatividade de sua empresa, a fórmula é:

Custos de Rotatividade - o preço da perda

Os custos de rotatividade referem-se aos valores diretos e indiretos associados à saída de um colaborador e à contratação de um novo. Isso inclui valores como os investidos em recrutamento, seleção, treinamento e a consequente perda de produtividade durante o período de substituição.

Compreender estes custos é essencial para justificar investimentos em iniciativas de retenção de talentos. Confira os componentes:

• Recrutamento: Anúncios de vagas, taxas de recrutamento, tempo gasto em entrevistas e processos de seleção.

• Integração: Custos de treinamento e tempo gasto na integração dos novos empregados.

• Produtividade: Perda de produtividade durante o período em que a posição está vaga e o novo empregado está em treinamento.

• Moral: Impacto na moral e no engajamento dos empregados restantes, que podem se sentir sobrecarregados ou inseguros.

Entre as principais estratégias para reduzir os custos de turnover estão a melhoria do processo de recrutamento, de modo a garantir a melhor adequação entre candidatos e a cultura organizacional, o investimento em programas de desenvolvimento e retenção de talentos e a promoção de um ambiente de trabalho saudável e engajador.

Absenteísmo - o alerta invisível

O absenteísmo se refere à medida de frequência e o acompanhamento da duração das ausências dos colaboradores no trabalho — seja por conta de doenças, problemas pessoais ou outros fatores. Monitorar e gerenciar estas informações é crucial para manter as operações da empresa funcionando e, também, para identificar problemas implícitos que podem estar afetando o bem-estar dos empregados.

Entre os principais impactos do absenteísmo estão a baixa produtividade e o aumento de custos:

• Produtividade: Ausências frequentes podem reduzir a produtividade e aumentar a carga de trabalho para os outros membros da equipe, afetando negativamente a moral da equipe e gerando insatisfação.

• Custos: Absenteísmo pode gerar custos adicionais com horas extras e a necessidade de contratar temporários.

Para calcular a taxa de absenteísmo de sua empresa, a fórmula é:

Algumas estratégias para reduzir o absenteísmo incluem a promoção de um ambiente de trabalho saudável, com foco no bem-estar físico e mental dos empregados. Somado a isso, a implementação de políticas alternativas de trabalho, como home office e horários flexíveis, e o investimento em programas de saúde e bem-estar.

Quer saber mais sobre as outras métricas? Acompanhe as próximas edições!

Até sexta que vem!

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